守株待兔”就是等死,销售员如何主动获取客户
三国演义中有一个著名的典故叫做“三顾茅庐”,想必这个故事我们都非常熟悉,故事中刘备为了实现自己的雄图霸业,带着关羽和张飞,三次登门,拜访有“卧龙”之称的诸葛亮,拿出了足够的诚意获得了诸葛亮的辅佐。这难道不是一次非常成功的主动获取“客户”的案例吗!一个优秀的销售人员,他们一定知道获取新客户就是销售工作开展的基础!那我们究竟该如何去主动获取新客户呢? 脸皮要比城墙厚 做销售的首先第一点就是要厚脸皮!厚脸皮不是说没有尊严,厚脸皮其实就是要你放下面子锻炼自己跟客户沟通的勇气,即使客户虐你千百遍,依然待他如初恋!在这个过程中你是无时无刻不在成长的。第二要加强自己的心理承受能力,增强自己对问题的抗压能力,主动获取客户的过程一定需要一个良好的心态!因为遭到客户拒绝就是家常便饭! 人脉关系 建立自己的人脉关系网络,对于客户我们一定始终保持一颗谦卑的心态,多说让客户进行关照类的话。售前和售后的客户维系是至关重要的,让客户成为你的“业务员”,这些都能成为销售人员的一笔财富。充分利用身边的好友,朋友圈、聚会、闲聊,皆可适当的进行自己工作类型的讲解,不用特别突出,会引起朋友的方案。所谓“杀熟”,就是这个意思! 客户画像 分析我们所售产品的客户人群画像,对应的人群相应有什么共同特征?年龄集中在哪个阶段?关注哪些问题?对于该类客户经常出入哪些场所的频率比较高等等。精准的人群画像可以让你的主动获取变得轻松且高效,不要盲目的进行地推宣传,浪费时间! 跟进工具 我们需要将得到的客户信息进行统计和分类,具体分为四大类:H级、A级、B级、C级。H级为三天内成交的,A级为一周之内成交的,B级为一个月之内成交的,C级为三个月之内成交的,其他皆为休眠客户进行长期跟进。每次客户的跟进需要将跟进记录详细并准确的进行登记并可以根据情况重新进行分类。 该文章在 2025/1/11 17:20:12 编辑过 |
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