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有些呆真的防不住--十大IT系统防呆设计

admin
2024年8月28日 22:54 本文热度 841

亚里士多德说:你要让傻瓜也不会做错。

鲁迅说:世上本没有傻瓜,选项多了就成了傻瓜。


每位IT产品经理都会被用户吐槽,你这个设计不够防呆呀,错了??不关我事,为什么错了你还让我执行下去呢?领导都批准过了,怎么还让我补充数据?真错了吗?那你帮我改一下。

IT系统中的防呆设计主要是为了防止用户错误或系统操作失误,提高系统的可靠性和易用性。


防呆设计可以按照不同的分类进行划分,以下是一些常见的分类。
1. 输入验证 - 确保用户输入的数据符合预期格式。
例子:在注册网站时,要求用户输入的电子邮件地址必须包含"@"符号。有些系统就是不做校验??,一直要传递到下游系统。

2. 界面设计 - 通过界面布局和视觉提示来减少操作错误。
例子:在网页表单中,使用不同的颜色或图标来区分必填项和选填项。常见的错误是,必须项目过多,太多就会乱填,事事重要那就是事事不重要。


3. 默认设置 - 提供默认选项以减少用户需要做出的选择。
例子:在安装软件时,提供“快速安装”选项,自动选择推荐设置。


4. 错误提示 - 当用户操作错误时,提供清晰的错误信息和解决方案。
例子:在输入无效的密码时,系统提示“密码错误,请重新输入”。

5. 权限控制 - 限制用户访问或操作他们不应该接触的系统部分。
例子:ERP系统可以根据用户的角色和权限设置不同的操作权限,以限制不同用户的操作范围。财务人员可以查看和修改财务数据,而普通员工只能查看数据而无法修改。


6. 用户确认 - 在执行不可逆操作前要求用户确认。
例子:系统内在执行删除/修改操作时,系统可以提示用户确认是否删除,以减少误操作。

7. 限制性输入 - 限制用户输入的范围或类型,以防止无效输入。
例子:ERP系统可以设置数据输入验证规则,确保用户输入的数据符合规范。例如,对于日期字段的输入,系统可以验证日期的格式和有效性,防止无效输入。组织单位等信息,提供值集列表,校验值集外输入无效。

8. 自动纠错 - 系统自动检测并纠正用户的错误输入。
例子:在文本编辑器中,自动将两个连续空格替换为一个。


9数据一致性检查-设置数据一致性检查规则,以确保输入的数据在不同模块中保持一致。

例如,ERP系统可以检查订单中的商品信息和库存信息是否一致,避免因为数据不一致导致的错误操作。


10状态控制行为-对单据做状态管理。

基于业务规则对状态之间的转换做约定和限制,某状态下只允许哪些业务。比如采购订单如果设置审批,只有审批前允许修改,审批后锁定不允许修改。


这些分类并不是互斥的,一个良好的IT系统通常会结合多种防呆设计来提高整体的用户体验和系统的健壮性。


但是有些呆是真的防不住,仅举一个最简单的例子,供应商的付款条件,一个小规模企业也会有十几个条款,这条款就是和供应商谈判达成的,当线下的协议要维护为供应商主数据时,可选值在十几个里挑选,那一定会有人选错,这如何防的住?


但这种错误却是日常惯例,哪怕只是个男女两个选项,也会有人选错,除非你实时的和国家身份证库一直绑定校验,但这在领一件年会活动服时有必要吗?


该文章在 2024/8/29 12:26:01 编辑过
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