请问在哪里可以更改客户投诉模板样式？新增客户投诉页面是固定格式，不是通过模板实现的，不能更改。如果实在满足不了贵单位需求，可以联系点晴OA用户交流群客服在线咨询个性化付费定制事宜。

知识管理模块分享系统文件如何实现自定义排序？没有提供自定义排序功能，以实际看到顺序为准。

工作流模板中使用JavaScript根据申请人岗位或部门动态加载select下拉框控件option选项效果实现在工作流模板中，勾选启用“JavaScript”，然后在表体JS脚本中输入增加option脚本即可，代码参考：//清空selectdocument.getElementById(CS1).options.len...

请问在哪里可以填写报修单审核流程？点晴OA主要针对协同办公用途，无直接的保修单管理模块，请自行增加保修工作流申请单和相应审核流程，教程参考：http://workflow.oa22.cn

离职流程走完能自动关闭OA账户吗？系统账户关闭有很多后台操作要处理，系统未提供直接的离职流程，不能直接实现工作流离职流程后自动关闭OA账户。如实在有此需求，请联系点晴OA用户交流群在线客服咨询个性化开发事宜。

一、漏洞的成因为了兼容16位MS-DOS程序，Windows为文件名较长的文件（和文件夹）生成了对应的windows8.3短文件名。在Windows下查看对应的短文件名，可以使用命令dir/x如上图，aegis_inst.exe对应的短文件名为aegis_~1.exe。根据此特性，我们能够通过访问短文件名间接访问它对应...

在JAVASCRIPT中LEFT，RIGHT，MID函数的等价函数functionleft(mainStr,lngLen)else}functionright(mainStr,lngLen)else}functionmid(mainStr,starnum,endnum)else}

获取文件名（不含扩展名）FunctiongetFilename(text) text=Left(text,inStrRev(text,.)-1) getFilename=textEndFunction获取扩展名FunctiongetExtn(text) text=Left(text,inStr(text,.)-1...

怎样手动卸载hMailServer在系统的控制面板-》程序和功能中，找到hmailserver，卸载：

工作计划添加可浏览人但是可浏览人看不见工作计划，如何解决？注意查询条件，特别是查询范围，默认只查询和本人直接相关的工作计划，如果需要查看他人计划，查询范围要设置为“所有人的工作计划”：

页面字体显示太小如何调整？点晴OA使用了Windows系统标准字体大小：12px，字体为：微软雅黑。涉及到系统整体UI，不能调整页面字体大小。实在老眼昏花的用户，可以在浏览器中自行设置页面缩放，设置方法：按住键盘ctrl键不放，然后滚动鼠标中间滚轮，就可以动态调整浏览器页面字体大小了，此操作可能会导致部分页面异常。对于...

工作流模板设计中提供了高级设置功能，用于设置JavaScript脚本以及自定义SQL命令，可以实现各种复杂的效果。生效位置分为三种情况：1、申请成功时；2、审核驳回时；3、审核通过时，审核通过时又分为审核通过时立即执行和归档时才执行两种情况。以上操作需要管理员熟悉JavaScript和/或SQL，在JS和SQL脚本中，...

为何打开主页面只显示一小段？这个是浏览器兼容性造成的，点晴OA采用了最新的HTML技术，不支持IE9、IE8、IE7、IE6等早期旧版本的浏览器，建议务必使用：IE10、IE11或谷歌浏览器，推荐使用谷歌浏览器，不要用其他杂牌小众浏览器（包括但不限于：360、QQ、百度、搜狗、绿色浏览器、遨游、、、），特别是不要使用3...

请问管理员如何查看其他用户的原始密码？ 点晴OA中不储存用户的原始密码，储存的是经过哈希不可逆加密混淆后的密码，无法直接查看到用户的原始密码，如果用户遗忘了密码，只能通过重置密码的方式帮助用户更改密码，而无法直接告知用户原始密码，参考教程：点晴OA新增用户默认密码是什么？如果普通用户忘记密码无法进入，如何更改或重...

人事档案管理中人员列表无法全部显示，下面明明还有人，鼠标滚轮点击也没有响应，要如何处理？ 注意列表后面，有一个上下箭头，点击就可以加高或缩小列表高度：

请问点晴MIS信息通手机APP内网登录地址是什么？ 点晴MIS信息通手机APP用于点晴OA等系统的移动办公用途，为了避免网址切换麻烦，要求手机APP统一使用点晴OA外网访问网址登录使用，不提供独立的内网网址录入口。

操作步骤：系统管理——打印设置——单据打印模板设置，如下图所示： 进入页面后如下图：点击导入模板按钮，如下图： 导入模板后，选择对应的明细，点击编辑进行字段的更新，如下图所示： 对应点击更新字段按钮进行更新即可 其中表头表尾也可以点击“恢复预置值”按钮进行恢复

为什么人事档案管理中人员信息不全？人力资源管理模块中不能直接添加新员工，只能对系统中已经创建的用户进行人事信息维护。如果需要添加新员工，必须先在系统中创建新员工账号，参见教程：点晴OA是如何创建新员工账号的？支持一次性Excel批量导入用户或者由员工自助增加账号网管审核通过吗？[90697]http://5416.oa...

如何禁止工作流中用户自行更改启用签名档图片，改为只允许管理员统一设置？可以，进入点晴OA-》设置-》系统维护设置-》系统维护管理-》全局信息维护-》系统其他信息设置：如果设置为“允许用户自行更改上传个人签名图片”（本项目为系统默认值），就可以允许用户自行管理本人的签名档了。如果设置为“必须由管理员统一上传个人签名图片”...

asp.net网站上传文件超过4M时会出现Web服务器上的请求筛选被配置为拒绝该请求，因为内容长度超过配置的值的错误。 解决方案：修改web.config中system.web/httpRuntime.maxRequestLength修改web.config中system.webServer/security/r...

点晴OA安装完毕后登录时提示：您的请求在Web服务器中没有找到对应的站点！如何解决？正如提示所述，点晴OA网站未创建成功，解决方法：方法一：用点晴OA半自动安装程序修复即可：http://half.oa22.cn方法二：在OA服务器上，打开IIS管理器，直接手工创建点晴OA网站，参考教材：如何在IIS中手工创建点晴OA...

很多时候一些文件正在被使用或一些特殊命名的文件正常情况下，是无法删除的，最近客户的一台服务器被挂马，黑客创建了很多无法删除的目录通过下面的方法解决了问题 怎样强制删除文件夹？ 一个无敌删除命令，任意无法删除的文件都能删除新建文本文档写入下列命令： 代码如下:DEL/F/A/Q\\?\%1 RD/S/Q\\?\%...

点晴MIS信息通后台服务程序提示错误登录失败：未知的用户名或错误密码，如何解决？ 出现这个错误提示的原因是管理员将SQLServer数据库备份文件位置设置到其他网络服务器上，网络不稳定就会导致无法访问外部服务器： 以上位置目录务必设置为本机硬盘中目录，不允许设置为外部服务器目录！ 如果需要将备份的数据...

点晴OA从旧版升级到新版UI后，增加了桌面首页显示滚动图片文档的模块功能，需要管理员设置绑定图片文档，否则会显示空白或首页轮询图片，并且点击图片链接会跳转到本教程页面：设置方法：以管理员身份登录点晴OA，会在桌面上看到：桌面参数设置（网管）点击进入：如果不需要使用此功能，点击：禁用即可；如果需要使用此功能，点击：添加新...

改善提案增加跟进人，改善提案启用后为什么没有相关信息发送到跟进人哪里？有的，不是在邮件中查看，是在点晴MIS信息通中查看，WEB版、手机APP、PC客户端、微信版的信息通中，都可以看到新信息提醒，并实时审批回复。